Livraison

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Dans le cas où nous traiterions plusieurs commandes à votre nom en même temps, si l’adresse d’expédition est la même, nous nous permettrons alors de regrouper les envois en un seul colis.

 

Nous faisons notre possible pour que la livraison intervienne dans un délai inférieur à 14 jours. En cas de difficultés, nous nous engageons à vous tenir informé de celles-ci.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier d'achat et apparaissent dans le total à payer.

Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge de l’acheteur. 


En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra informer le transporteur sans délais.

Le mode de colis standard est le colissimo suivi.

Dès le départ et jusqu’à son arrivée, vous avez la possibilité de suivre votre colis en indiquant son numéro d’envoi sur son site respectif : www.coliposte.net

En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.

Retour / Echange

Mtbk. s'engage à vous fournir des produits de haute qualité. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, nous nous engageons à vous l’échanger. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.

 

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits à l'adresse suivante :

Mtbk. Clothing 
57, rue Georges Clémenceau 
25200 MONTBELIARD


Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à votre charge. 


Les produits en promotion ou soldés ne seront ni échangés ni remboursés.

En cas d’échange nous vous conseillons vivement de nous contacter rapidement afin que nous mettions de coté le produit que vous désirez pour ainsi procéder à l’échange dès la réception de votre retour. Dans le cas où nous ne pourrions satisfaire votre demande, un remboursement sera effectué à la réception du colis.

Si vous souhaitez être remboursé, le remboursement se fera à la réception de votre produit.